Detalles de la App para realizar pedidos

Los clientes pueden descargar gratuítamente una aplicación para realizar pedidos en los establecimientos a través de sus Smartphones.

En este enlace puedes descargarte la aplicación de la Pizzería Belenys:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smartpedidos.belenys

Una vez descargada en el móvil, la app se actualiza con los datos de la carta, datos del establecimiento, etc. La app tiene 4 botones principales en su menú de abajo: “Carta”, “Tu Pedido”, “Info”, y “Tus Datos”.

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-La carta muestra inicialmente todas las categorías o grupos de comida, como Ensaladas, Pastas, Raciones, Pizzas, Bocatas, Hamburguesas, Sandwich, Roscas, etc.

Al pulsar en una categoría, se muestran todos los  artículos de ese grupo, con su descripción (si la tiene) debajo. Pulsando en un artículo abrimos la pantalla de detalles de ese artículo, en la cual se muestran todos los datos, como los distintos tipos que existen (Grande, mediana, etc) y el precio.

Es posible añadir observaciones a un artículo, si por ejemplo el cliente no quiere un ingrediente en un determinado producto.

Para añadir un artículo al pedido simplemente hay que elegir la cantidad y pulsar en el botón “Añadir al pedido”. Este artículo se añadirá al pedido y el cliente puede seguir mirando más artículos y categorías.

También es posible puntuar el artículo, por lo que el establecimiento tiene de esta forma información de lo que sus clientes opinan sobre sus productos, para de esta forma poder  mejorar los que tienen baja puntuación.

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-En la pantalla de tu pedido puedes ver en cualquier momento los artículos que has añadido a tu pedido actual. Puedes eliminar un artículo pulsando en el icono de la basura a la derecha.

Cuando el pedido esté completo, el usuario pulsa el botón “Terminar el Pedido”, el cual nos lleva a la pantalla de confirmación, que muestra todos los detalles y opciones del pedido, como el número de artículos, la forma de pago, la forma de envío. Actualmente existen dos modalidades de forma de envío: recoger en local y reparto a domicilio, depende del servicio que dé el establecimiento.

Para terminar el envío del pedido el usuario debe Aceptar las condiciones de forma obligatorio. Una vez pulsado el botón de “Enviar pedido”, este ya está enviado y el establecimiento lo recibe inmediatamente.

screenshot_2012-12-24_0938-Toda la información del establecimiento la tenemos en la pantalla de “Info”, como el horario de apertura y cierre, horario para realizar los pedidos, dirección, teléfono, etc.

Cada vez que el encargado del establecimiento modifique estos datos, automáticamente todos los usuarios de su aplicación los tendrán actualizados en su app en cuanto la abran.

 

 

 

 

 

screenshot_2012-12-24_0937_3-Y finalmente, en la pantalla de “Tus Datos” el usuario debe escribir sus datos personales para poder realizar un pedido. Puede usar la app sin rellenar estos datos pero son obligatorios para poder enviar un pedido.

Los datos obligatorios son: Nombre y apellidos, Dirección, ciudad y teléfono.

Puedes ver nuestra política de protección de datos personales en el link del pie de página. Para cualquier modificación o cancelación de tus datos puedes escribirnos a nuestro mail.

 

 

 

Además de las cuatro secciones principales, el usuario tiene otras opciones, pulsando en el botón físico de menú de su móvil, como poder visualizar su ultimo pedido,  enviar sugerencias al establecimiento, o para compartir esta app para hacer pedidos en restaurantes con sus amigos.

 

Presentación de la plataforma

SmartPedidos es una plataforma de pedidos de comida para establecimientos de comida rápida, Pizzerías, Hamburgueserías, Pollerías, etc, a través de una aplicación para Smartphones.

Se compone de 3 elementos:

-La aplicación para clientes. Se trata de una app gratuita para los clientes, a través de la cual pueden ver la carta completa del restaurante, elegir los artículos que quieren pedir, y realizar el pedido. Todo sin salir de la app y sin registro, tan solo es necesaria la dirección física y datos básicos del cliente

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-Aplicación para el establecimiento. El establecimiento debe poseer un smartphone o tablet con conexión a internet (wifi o 3G) para poder gestionar los pedidos. Desde esta app se pueden realizar todas las acciones básicas sobre los pedidos: ver todos los datos del cliente, modificar el estado del pedido, ver pedidos anteriores de un cliente, etc.

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-Página web. A través del panel de control web es posible tener un control absoluto de todas las características y funciones del sistema: gestión de pedidos, de usuarios, configuración del sistema, visualización de informes, gestión de la carta, etc.

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El proceso por el que un usuario realiza una pedido es muy sencillo: se descarga la aplicación en su móvil. La instala y la misma app muestra los datos actualizados de la carta. El cliente selecciona los artículos que quiere pedir, añadiendolos a su pedido. Cuando tenga su pedido listo, rellena obligatoriamente sus datos personales (solo los rellena una vez, aunque haga más pedidos en otra ocasión), elige la forma de envio (recogida en local o reparto a domicilio), acepta los terminos y condiciones, y envía el pedido.

El pedido es recibido instantáneamente en el establecimiento, en su móvil, tablet o PC. Cuando el pedido esté listo para enviarlo o recogerlo en local, el establecimiento cambia el estado del pedido y el usuario recibe una notificación en su móvil de que su pedido ya está listo.